Những điều khoản nào có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn?

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả các tài khoản liên quan đều có thể bị đình chỉ và số dư bên trong có thể bị giữ lại để xem xét.

Thông tin không chính xác hoặc không khớp với phương thức thanh toán có thể khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối hoặc tài khoản bị yêu cầu xác minh bổ sung. Nên cập nhật thông tin ngay khi phát hiện sai lệch.

Thông thường không. Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Hệ thống có thể tạm giữ giao dịch khi phát hiện hoạt động khác thường so với lịch sử tài khoản, hoặc khi cần xác minh danh tính bổ sung. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết lý do cụ thể và thời gian xử lý dự kiến.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Thông thường, thay đổi sẽ được thông báo trên trang web trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác nhận lý do và các bước cần thực hiện. Trong một số trường hợp, tài khoản bị khóa do yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất và có thể được mở lại sau khi cung cấp đủ thông tin.

Có. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại. Chuẩn bị sẵn thông tin giao dịch — mã giao dịch, thời gian và số tiền — để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn.

Điều khoản sử dụng quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi dùng dịch vụ — bao gồm giới hạn tài khoản và giao dịch. Chính sách quyền riêng tư tập trung vào cách Sinwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.