Chơi có trách nhiệm
Việc chơi game của bạn đang ở mức nào?
Nhận biết dấu hiệu cảnh báo, sử dụng công cụ tự giới hạn và biết kênh liên hệ khi cần — mọi thứ trong một trang.
01
Dấu hiệu và bước kiểm soát thói quen chơi game
Việc chơi game trở thành vấn đề thường diễn ra từ từ. Bốn điểm dưới đây giúp bạn tự đánh giá tình trạng và biết cần làm gì tiếp theo.
Nhận ra dấu hiệu cảnh báo
Vượt giới hạn thường xuyên, khó dừng khi đã bắt đầu, hoặc chơi để giải tỏa căng thẳng là những dấu hiệu đáng lưu ý.
Gợi ý thực tếĐặt giới hạn trước khi chơi
Ghi rõ giới hạn tiền và thời gian trước mỗi phiên chơi để dễ nhận ra khi nào đã đến ngưỡng.
Gợi ý thực tếYêu cầu tạm khóa tài khoản
Liên hệ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản nếu bạn cần nghỉ — không thể đăng nhập trong thời gian đó.
Gợi ý thực tế02
Quy định giới hạn độ tuổi
Sinwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Phần này giải thích các quy tắc áp dụng và cách người thân có thể bảo vệ trẻ vị thành niên.
- 1
Tuổi tối thiểu để tham gia
Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản và thực hiện giao dịch tại Sinwin.
Gợi ý thực tế - 2
Xác minh độ tuổi khi đăng ký
Giấy tờ tùy thân hợp lệ có thể được yêu cầu. Thông tin sai dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Gợi ý thực tế - 3
Bảo vệ trẻ em trong gia đình
Đăng xuất sau mỗi phiên và không lưu mật khẩu tự động khi dùng chung thiết bị với trẻ em.
Gợi ý thực tế - 4
Báo cáo tài khoản nghi vấn
Phát hiện người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản thì liên hệ hỗ trợ để xử lý sớm.
Gợi ý thực tế
03
Kênh hỗ trợ khi bạn cần giúp đỡ
Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi của bản thân hoặc người thân, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Hỗ trợ không chỉ dành cho sự cố kỹ thuật.
Liên hệ hỗ trợ trực tuyến
Nhắn tin qua sinwin.sbs để yêu cầu khóa tài khoản, đặt giới hạn hoặc trao đổi về thói quen chơi.
Gợi ý thực tếYêu cầu nghỉ có thời hạn
Hỗ trợ có thể thiết lập thời gian tạm dừng theo yêu cầu — hãy nêu rõ khoảng thời gian mong muốn.
Gợi ý thực tếTổ chức hỗ trợ bên ngoài
Tổ chức tư vấn độc lập có thể hỗ trợ; tìm kiếm 'tư vấn cai nghiện game' tại địa phương để biết thêm.
Gợi ý thực tếHỗ trợ cho người thân
Người thân có thể liên hệ hỗ trợ thay mặt người chơi để hỏi về các lựa chọn kiểm soát có sẵn.
Gợi ý thực tếĐiều khoản liên quan
Trang Điều khoản sử dụng giải thích quyền của bạn khi yêu cầu giới hạn hoặc đóng tài khoản.
Gợi ý thực tế04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Những câu hỏi dưới đây tập hợp các thắc mắc phổ biến liên quan đến giới hạn độ tuổi, công cụ tự kiểm soát và cách liên hệ hỗ trợ khi cần.
01Làm thế nào để tạm khóa tài khoản của tôi?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat tại sinwin.sbs và yêu cầu tạm dừng tài khoản. Bạn cần cung cấp tên đăng nhập và khoảng thời gian muốn áp dụng. Trong thời gian khóa, đăng nhập và giao dịch đều bị vô hiệu hóa.
02Tôi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc tháng không?
Yêu cầu giới hạn nạp tiền có thể được xử lý qua kênh hỗ trợ. Hãy nêu rõ mức giới hạn và kỳ áp dụng (ngày, tuần hoặc tháng) khi liên hệ để bộ phận hỗ trợ thiết lập chính xác.
03Nếu tôi dưới 18 tuổi mà đã đăng ký, chuyện gì xảy ra?
Tài khoản không đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu sẽ bị đình chỉ khi được phát hiện. Số dư chưa rút có thể bị giữ lại trong khi xem xét. Quy trình xử lý được nêu trong Điều khoản sử dụng.
04Có dấu hiệu nào cho thấy tôi nên nghỉ chơi một thời gian không?
Một số tín hiệu cụ thể: chơi để bù lỗ từ phiên trước, bỏ qua trách nhiệm hằng ngày vì chơi game, cảm thấy lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không chơi được, hoặc ẩn giấu số tiền đã chi với người thân.
05Tôi lo ngại cho người thân đang chơi quá mức — tôi có thể làm gì?
Bạn có thể liên hệ hỗ trợ tại sinwin.sbs để hỏi về các bước có thể thực hiện. Ngoài ra, các tổ chức tư vấn độc lập về hành vi chơi game cũng có thể hỗ trợ gia đình bạn — tìm kiếm dịch vụ tại địa phương để có lựa chọn phù hợp nhất.